Tham khảo

Thông Tin Của Bạn, Chúng Tôi Giữ Gìn

Chính sách quyền riêng tư này giải thích cách 3vin thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn truy cập và sử dụng dịch vụ tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
3vin Thông Tin Của Bạn, Chúng Tôi Giữ Gìn
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi Yêu Cầu Về Dữ Liệu Cho Chúng Tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh hỗ trợ bên dưới. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất có thể, thường trong cùng ngày làm việc.

Live Chat Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng 24/7 để tiếp nhận yêu cầu về dữ liệu tài khoản của bạn.
Email Hỗ Trợ Gửi email nêu rõ yêu cầu quyền riêng tư — xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu. Chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc tại các khu vực được phép.
Hỗ Trợ Tài Khoản Đăng nhập tài khoản, vào mục Cài Đặt, chọn Quyền Riêng Tư để tự quản lý dữ liệu hoặc gửi yêu cầu trực tiếp từ giao diện trên điện thoại.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Bốn Cam Kết Về Quyền Riêng Tư Của Bạn

Chúng tôi xây dựng chính sách quyền riêng tư xung quanh bốn nguyên tắc rõ ràng: minh bạch về dữ liệu thu thập, bảo mật trong lưu trữ, kiểm soát trong tay bạn và phản hồi nhanh khi bạn có yêu cầu. Mỗi lần bạn nạp qua MoMo hay ZaloPay, dữ liệu giao dịch được mã hóa và không bao giờ được chuyển cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo.

Mã Hóa Dữ Liệu

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được bảo vệ bằng mã hóa SSL — dữ liệu không bị truy cập trái phép trong quá trình truyền tải.

Cookie Và Phiên Đăng Nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong phần Cài Đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời Hạn Lưu Trữ

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết theo quy định pháp luật địa phương. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn bắt buộc, thông tin được xóa hoàn toàn.

Quyền Kiểm Soát Của Bạn

Bạn có quyền truy cập, chỉnh sửa và yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi xác nhận và xử lý trong ngày làm việc.

Câu Hỏi Về Quyền Riêng Tư Và Dữ Liệu

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng hay đặt ra về cách 3vin xử lý thông tin cá nhân, cookie, dữ liệu thanh toán và quyền yêu cầu thay đổi. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch. Chỉ thu thập những gì cần thiết để vận hành dịch vụ.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chuyển cho bên xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay khi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi tiến hành xóa dữ liệu trong thời hạn pháp luật địa phương cho phép tại vùng bạn đang truy cập.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt trên điện thoại. Bạn có thể từ chối cookie không thiết yếu trong phần cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản chính.

Mọi giao dịch nạp và rút tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL trong quá trình truyền tải. Chúng tôi không lưu mã PIN hay mật khẩu ví điện tử của bạn trên hệ thống.

Có, chính sách này áp dụng cho mọi thiết bị bạn dùng để truy cập — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính để bàn. Việc sử dụng phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại các vùng được phép.